« 富士MTBサマーキャンプ8時間エンデューロin小山 | トップページ | 夏が来た! »

2009年8月 5日 (水)

It's too late

毎回、毎回、遅すぎると思いませんか?

自転車イベントのリザルト発表。

たいてい、イベント終了後1週間くらいたってからホームページにアップされるのが普通。

一体その間、何をしているのでしょう。

P7200985

リザルトならその日の表彰式には出ているはずでしょ!

頼むから次の日には、いやできれば当日にアップしてほしい。

それが参加者の切なる願い。

まったく参加者の立場に立った運営ができていない。

参加者のニーズも捉えられていない。

悲しいことに参加者には運営レベルで選ぶほどイベント数があるわけでなく、他に選択肢がない。

それをいいことに主催者側が現状に甘んじてもらっては困る。

何はさておき、リザルトだけは即時発表してほしい。

P7200986

多くの選手はレース後、若干の充実感と多くの反省を持ち帰って帰路につく。

その時、すでにリザルトが発表されていて、自分のポジションを分析したり、ライバルのポジションに悔しがったりする。

そしてリザルトを見ながら来年の目標を立てる。

それが、来年も参加することの原動力になるんですよ。

すでに出ているリザルトを素早くアップする。

たったそれだけのことが顧客満足度向上につながるんですよ。

たのみますよ。Funrideさん。

たのみますよ。R&Iさん。

たのみますよ。PowerSportsさん。

たのみますよ。ホントに。

写真:紫陽花(花言葉=「高慢」)

|

« 富士MTBサマーキャンプ8時間エンデューロin小山 | トップページ | 夏が来た! »

2.MTB大作戦(イベント)」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




« 富士MTBサマーキャンプ8時間エンデューロin小山 | トップページ | 夏が来た! »